Términos & Condiciones del Sitio Web

 

La presente política de privacidad de datos personales (en adelante, la “Política de Privacidad”) tiene por finalidad informar cómo CLASS COMPLEMENTS S.A.C (en adelante, “CREPIER”), con Registro Único de Contribuyentes N° 20329790682, con domicilio en Avenida Jose A. Larco N°. 580, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, realiza el tratamiento de los datos personales que recopila a través de su página web www.crepier.com (en adelante, la “Página Web”). Estos datos se recolectan mediante la navegación y utilización de la Página Web, el llenado de formularios virtuales y a través de los distintos espacios con los que cuenta la Página Web para consignar datos personales de forma virtual.

Para estos efectos, haremos referencia al “Titular”, como aquella persona cuyos datos serán recopilados y tratados de acuerdo a los términos establecidos en la Política de Privacidad. Únicamente son tratados los datos personales para los cuales se ha obtenido el debido consentimiento, salvo sean aplicables las excepciones establecidas en la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales (la “Ley”).

Esta Política de Privacidad se encuentra regulada por la legislación peruana y, en particular, por la Ley y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS (el “Reglamento”), así como por la Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP. Asimismo, se señalan las finalidades de la información que usted nos otorga, quiénes son los encargados de tratarla, el plazo de conservación, las medidas de protección y los medios para ejercer sus derechos como Titular de los datos personales.

 1.¿Qué información recopilamos?

Recolectamos información personal relativa al nombre, domicilio, teléfono, celular, correo electrónico. La recopilación de esta data es necesaria para cumplir con las finalidades que detallamos en este documento. En nuestra Página Web, por medio de formularios virtuales contenidos en secciones como “Boletín Promocional”, “Regístrate” o “Libro de Reclamaciones”,  el Titular nos proporciona sus datos; esta información será almacenada en nuestros bancos de datos de “Clientes”, “Usuarios de la Página Web” y “Libro de Reclamaciones”, debidamente inscritos ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, con códigos de registro N° 22676, 24119 y 22674 respectivamente.

Para poder remitirle información de tipo publicitaria, el Titular nos otorgará su autorización expresa por medio de la aceptación de los checkbox. Sin dicha autorización, CREPIER se abstendrá de enviar este tipo de emails.

 2. ¿Cómo protegemos su información?

CREPIER adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del Titular a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos. Para proteger los datos personales del Titular, cumplimos estrictamente con lo establecido en la Ley y el Reglamento.

3. ¿Con qué finalidad utilizamos su información?

Los datos personales que el Titular nos proporciona son utilizados para: i) Registrarlo como usuario de la plataforma; ii) Ingresar o actualizar su perfil en la plataforma por su cuenta o mediante la utilización de un tercer proveedor de acceso suministrado (Facebook Inc y Google Inc). Al hacer esto, el Titular autoriza a cada proveedor de inicio de sesión a enviarnos la información de registro de su perfil dentro de su servicio, salvo su contraseña; iii) En caso lo autorice, remitir ofertas, promociones, beneficios, concursos y, en general, realizar publicidad sobre nuevos productos o servicios de CREPIER a través de su correo electrónico; iv) Recopilar información obtenida a través de las cookies, dirección IP, beacons a fin de realizar seguimiento la uso del contenido; v) Realizar seguimiento a las compras efectuadas; vii) Realizar el procesamiento de pagos;  viii) Establecer un medio de comunicación efectivo y eficaz para dar respuesta a las sugerencias/preguntas/quejas/reclamos brindada; ix) Actualizar su información; y, x) Evaluar su información en caso de postulaciones a un puesto de trabajo.

Los datos personales proporcionados por el Titular se conservarán en tanto sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados y/o mientras el Titular no revoque su consentimiento, conforme a lo regulado por la Ley y normativa aplicable. 

Asimismo, en caso de datos personales de menores de edad, al aceptar la Política de Privacidad, los padres, tutores o representantes legales declaran que otorgan su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de los datos personales del menor bajo su responsabilidad, conforme a lo establecido en la Ley y su Reglamento. Dichos datos serán utilizados únicamente para los fines descritos en esta política y se garantizará su confidencialidad y seguridad.

4. ¿Quién tiene acceso a su información?

El Titular nos autoriza a compartir sus datos personales con  terceros que nos prestan servicios para mejorar nuestras actividades. En estos casos, CREPIER garantizará que el tratamiento de sus datos se limite a las finalidades antes autorizadas, que la información se mantenga confidencial y que se implementen las medidas de seguridad adecuadas.

A continuación presentamos el listado de terceros con los que se podrá compartir la información:

Destinatario	País donde están ubicados sus servidores	Finalidad
Operador Logístico DINET S.A.	Perú	Servicio de almacenamiento, despacho y envíos
Agencia de Desarrollo Humantech & Innovation S.A.C.	Perú / USA	Agencia de desarrollo web.
Adobe Commerce	Brasil	Servicio de host web y almacenamiento.
IZIPAY S.A.C.	Perú	Servicio de procesamiento de pagos.
Te Recluta S.A.C.	Perú	Procedimientos de selección.
Amazon Web Services	USA	Almacenamiento de datos.

CREPIER y los encargados de tratamiento de datos personales del Titular han adoptado todas las medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas para el cuidado de la información, evitar su uso indebido y reducir los riesgos de pérdida o filtración.

5. ¿Cómo puede ejercer sus derechos como Titular de datos personales?

CREPIER reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, y otros reconocidos por la Ley, que le asisten al Titular, para lo cual puede enviar una comunicación al correo electrónico contactenos@crepier.com, con el formulario (Anexo 1) debidamente llenado o al domicilio ubicado en la Avenida Jose A. Larco Nro. 580 distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima.

6. Medidas de seguridad

CREPIER adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del Titular a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos. Para proteger los datos personales del Titular, cumplimos estrictamente con lo establecido en la Ley y su Reglamento.

7. Actualizaciones de la presente política de privacidad

Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, CREPIER podrá realizar modificaciones y correcciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.

 

Fecha de última actualización: Julio 2025

 

El presente documento contiene la Política de Cookies (en adelante, la “Política de Cookies”) de CLASS COMPLEMENTS S.A.C., identificada con RUC N° 20329790682, con domicilio real en Avenida 28 de Julio 1150, Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Lima, quien es titular del sitio web www.crepier.com/www.delsey.com. Además, informamos que nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario.

 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto (pequeños ficheros) que se almacenan en el navegador de búsqueda de internet o son almacenadas por este en el sistema del ordenador del usuario. La finalidad de las cookies es que el sitio web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a ingresar (navegar) en la misma página.

¿Para qué sirven las cookies?

Las cookies se utilizan por diversas razones, su función principal es mejorar la experiencia de navegación del usuario en el sitio web, como también:

-  Ayudar a los sitios web a recordar sus preferencias

-  Ayudar a mejorar la experiencia del usuario

-  Ayudar a supervisar el rendimiento del sitio web

-  Ayudar a mejorar la funcionalidad de búsqueda de información 

Cookies utilizadas en nuestro sitio web

Con el fin de informarle con la máxima exactitud posible, señalamos que nuestro sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:

Cookies propias – Son las que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor, y desde el que presta el servicio solicitado por el usuario.

Cookies de terceros – Son las que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

Cookies de sesión – Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a un sitio web.

Cookies persistentes. – Son un tipo de cookies en el que los datos se mantienen almacenados en el terminal, pueden ser accedidos y/o tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Cookies de análisis – Son las tratadas por el editor o por terceros, y permiten cuantificar el número de usuarios, realizar la medición y análisis estadísticos de la utilización que hacen los propios usuarios del servicio ofertado. Para ello, se analiza la navegación que realiza el usuario en el sitio web, con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que se ofrecen.

Cookies Funcionales - nos ayudan a realizar funciones como compartir el contenido del sitio web en plataformas de redes sociales, recopilar comentarios y otras funciones de terceros. 

Cookies Publicitarias – Son las que permiten la gestión, de forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado, o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

En el ANEXO I de la presente Política de Cookies, detallamos las características de cada una de las cookies que utilizamos.

Consentimiento de cookies

Usted puede aceptar o rechazar el uso de cookies a través del mensaje sobre cookies que aparece al visitar nuestra página web por primera vez. No obstante, usted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas, mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo debe saber que, en dicho caso,puede ser que no pueda usar la plena funcionalidad de nuestro sitio web.

En los siguientes enlaces encontrará la información sobre cómo puede configurar sus preferencias, respecto a las cookies, en los principales navegadores:

-  Google Chrome
   https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

-  Mozilla Firefox
   http://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

-  Internet Explorer
   http://support.microsoft.com/kb/196955/es

-  Safari
   http://support.apple.com/kb/ph5042

- Safari IOS (IPhone, IPad)
   http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES&locale=es_ES

-  Cookies Flash
   http://www.macromedia.com/support/documentation/es/flashplayer/help/settings_manager07.html 

Finalmente, indicamos que en el supuesto que decida bloquear las cookies de su navegador, sí podrá seguir navegando en nuestro sitio web, pero es posible que algunos servicios no se encuentren disponibles, limitándose la experiencia de navegación.

Dudas y/o Consultas

Para cualquier duda o consulta acerca de nuestra política de cookies no dude en comunicarse con nosotros a través de un mensaje a nuestro correo electrónico corporativo contactanos@crepier.com

 

Anexo I - Detalle de las Cookies utilizadas por CREPIER

Cookies necesarias

Nombre	Propia / Terceros	Dominio	Descripción	Duración
PHPSESSID	Propia	www.crepier.com	Esta cookie es nativa de las aplicaciones PHP. Se utiliza para almacenar e identificar el ID de sesión único del usuario con el fin de gestionar la sesión del usuario en el sitio web. Es una cookie de sesión y se elimina cuando se cierran todas las ventanas del navegador.	1 hora
recently_viewed_product	Propia	www.crepier.com	Magento 2 establece esta cookie para almacenar los ID de los productos vistos recientemente, facilitando así la navegación.	1 hora
recently_viewed_product_previous	Propia	www.crepier.com	Magento 2 establece esta cookie para almacenar los ID de los productos vistos recientemente, con el fin de facilitar la navegación.	1 hora
recently_compared_product	Propia	www.crepier.com	Magento 2 establece esta cookie para almacenar información sobre los productos comparados recientemente.	1 hora
recently_compared_product_previous	Propia	www.crepier.com	Magento establece esta cookie para almacenar datos sobre los productos comparados recientemente.	1 hora
product_data_storage	Propia	www.crepier.com	Magento establece esta cookie para almacenar la información del producto.	1 hora
__cf_bm	Tercero	.vimeo.com	Esta cookie, establecida por Cloudflare, se utiliza para admitir la gestión de bots de Cloudflare.	1 hora
_cfuvid	Tercero	.vimeo.com	Calendly establece esta cookie para rastrear a los usuarios entre sesiones, con el fin de optimizar la experiencia del usuario manteniendo la consistencia de la sesión y ofreciendo servicios personalizados.	Por sesión
mage-messages	Propia	www.crepier.com	Magento establece esta cookie para gestionar los mensajes web para el usuario.	1 hora
product_data_storage	Propia	www.crepier.com	Magento establece esta cookie para almacenar la información del producto.	1 hora
recently_compared_product_previous	Propia	www.crepier.com	Magento establece esta cookie para almacenar los datos de los productos comparados recientemente.	1 hora
recently_viewed_product	Propia	www.crepier.com	Magento 2 establece esta cookie para almacenar los ID de los productos vistos recientemente, facilitando así la navegación.	1 hora
recently_viewed_product_previous	Propia	www.crepier.com	Magento 2 establece esta cookie para almacenar los ID de los productos vistos recientemente, con el fin de facilitar la navegación.	1 hora
recently_compared_product	Propia	www.crepier.com	Magento 2 establece esta cookie para almacenar información sobre los productos comparados recientemente.	1 hora
NRBA_SESSION	Propia	www.crepier.com	Mantiene sesión activa del usuario	1 hora

 

Cookies de Analítica

Nombre	Propia / Terceros	Dominio	Descripción	Duración
cebs	Propia	.crepier.com	Crazyegg establece esta cookie para rastrear internamente la sesión actual del usuario.	Por sesión
_fbp	Propia	.crepier.com	Facebook establece esta cookie para almacenar y rastrear las interacciones.	3 meses
_ga_*	Propia	.crepier.com	Google Analytics establece esta cookie para almacenar y contabilizar las visitas a la página.	1 año, 1 mes y cuatro días
_ga	Propia	.crepier.com	La cookie _ga, instalada por Google Analytics, calcula datos de visitantes, sesiones y campañas, además de hacer un seguimiento del uso del sitio para el informe analítico del mismo. La cookie almacena la información de forma anónima y asigna un número generado aleatoriamente para reconocer a los visitantes únicos.	1 año, 1 mes y cuatro días
_gcl_au	Propia	.crepier.com	Google Tag Manager establece esta cookie para evaluar la eficiencia de la publicidad en los sitios web que utilizan sus servicios.	3 meses
_ga_*	Propia	.crepier.com	Google Analytics establece esta cookie para almacenar y contabilizar las visitas a la página.	1 año, 1 mes y cuatro días
_ce.cch	Terceros	Crazy Egg	(Crazy Egg) - Verifica si las cookies están habilitadas en el navegador del usuario
_ce.s	Terceros	Crazy Egg	(Crazy Egg) -  Almacena una referencia de sesión única para cada visitante.
_ce_clock_data	Terceros	.Crazy Egg.com	(Crazy Egg) - Sincroniza la hora local del usuario con el servidor de Crazy Egg.
ce_fvd	Terceros	.Crazy Egg.com	(Crazy Egg) - Guarda la fecha de la primera visita del usuario.
topicsLastReferenceTime	Propia	.crepier.com	Última interacción con contenidos.
lastExternalReferrerTime	Propia	.crepier.com	Hora de la última referencia externa.
lastExternalReferrer	Propia	.crepier.com	Última fuente externa.
com.adobe.alloy.getTld	Propia	.crepier.com	Determina dominio raíz para Adobe Experience.
_gcl_ls	Terceros	Google.com	Medición de conversiones (Google Ads)
recs	Propia	.crepier.com	Recomendaciones de productos (Adobe Commerce)
com.adobe.alloy.getTld	Propia	.crepier.com	Determina dominio raíz para Adobe Experience

 

Cookies Funcionales

Nombre	Propia / Terceros	Dominio	Descripción	Duración
form_key	Propia	crepier.com	Magento establece esta cookie como una medida de seguridad que añade una cadena aleatoria a todos los envíos de formularios para proteger los datos contra ataques de Cross-Site Request Forgery (CSRF).	1 día
mage-cache-storage-section-invalidation	Propia	crepier.com	Magento establece esta cookie con un valor que activa la limpieza del almacenamiento en caché local. Cuando la aplicación backend elimina la cookie, el administrador limpia el almacenamiento local y establece el valor de la cookie en true.	1 hora
mage-cache-storage	Propia	crepier.com	Magento establece esta cookie para el almacenamiento local de contenido específico del visitante que habilita funciones de comercio electrónico.	1 hora
mage-cache-storage-section-invalidation	Propia	crepier.com	Magento establece esta cookie para el almacenamiento local de secciones específicas de contenido que deben invalidarse.	1 hora
mage-cache-sessid	Propia	crepier.com	Magento establece esta cookie con un valor que activa la limpieza del almacenamiento en caché local. Cuando la cookie es eliminada por la aplicación backend, el administrador limpia el almacenamiento local y establece el valor de la cookie en true.	1 hora
mage-cache-storage	Propia	crepier.com	Magento establece esta cookie para el almacenamiento local de contenido específico del visitante que habilita funciones de comercio electrónico.
cebsp_	Propia	crepier.com	Cookie interna para segmentación/analítica
cetabid	Propia	crepier.com	ID de usuario para seguimiento interno
mage-banners-cache-timeout	Propia	crepier.com	Controla expiración de caché de banners (Magento)
mage-banners-storeId	Propia	crepier.com	Identificación de tienda activa para banners
mg_dnt	Propia	crepier.com	Preferencia Do Not Track del usuario

 

Cookie de Rendimiento

Nombre	Propia / Terceros	Dominio	Descripción	Duración
mage-banners-cache-storage	Propia	www.crepier.com	Esta cookie es establecida por la plataforma de comercio electrónico Magento. Se utiliza para almacenar contenido de banners localmente y así mejorar el rendimiento.	Por sesión
mage-banners-cache-storage	Propia	crepier.com	Esta cookie es establecida por la plataforma de comercio electrónico Magento. Se utiliza para almacenar localmente el contenido de los banners con el fin de mejorar el rendimiento.